El Sistema de Información en las Organizaciones

El sistema de información de organizaciones , está orientada a brindar conocimientos, desarrollar las competencias y habilidades necesarias para formar gerentes de TI con visión global y conocimiento integral de la empresa, capaces de dirigir la transformación de su organización mediante la incorporación de soluciones innovadoras para crear ventajas competitivas.

Objetivos 

• Conocer y comprender los conceptos de gestión empresarial y de tecnologías de la información para su utilización en el entorno empresarial.
• Aplicar conceptos y herramientas de las tecnologías de información en los procesos empresariales enmarcados dentro del plan estratégico de una organización.
• Gestionar proyectos de tecnologías de información orientados a innovar procesos.
• Desarrollar oportunidades de negocio enmarcadas en la aplicación de TI.
• Analizar problemas y diseñar alternativas de solución con el uso de TI.
• Liderar el cambio dentro de su organización.
• Comprender las responsabilidades éticas y legales del uso de las tecnologías de la información y su impacto en la organización y en la sociedad.

Fases de la Gestión o Administración.

Fases de la gestión o administración.

Tradicionalmente se han considerado cuatro funciones básicas en la gestión de las organizaciones: planificación, organización, ejecución y control . Consideramos, además, cuatro recursos que deben ser contemplados y sobre las que se aplican las funciones anteriormente citadas: humanos, económicos, materiales, e informativos.

Si bien, las fases aludidas son propias de la administración clásica de cualquier organización, nuestra intención, en este apartado es perfilar los aspectos que en el contexto de la administración afectan a cualquier organización, buscando un amplio nivel de generalización y transferibilidad en distintos tipos de organizaciones y situaciones en el ámbito empresarial, y para entornos de organizaciones lucrativas y no lucrativas.

Realizamos, a continuación, una breve aproximación conceptual a cada una de las fases.

La planificación. 

Para John M. Ivancevich, la planificación es la función de gestión que determina los objetivos de la organización, y establece las estrategias adecuadas para el logro de dichos objetivos.

De esta manera, un gestor debe conocer el ambito en el que se encuentra, conocer la finalidad de la organizacion, metas y por tanto sus objetivos,para poder llevarlos a cabo. Ivancevich distinguen seis etapas de proceso de planificacion, aunque volvemos sobre ellas mas adelante.

1.        Evaluación de las condiciones actuales.

2.        Determinación de los objetivos y metas.

3.        Establecimiento de un plan de acción.

4.        Asignación de recursos.

5.        Ejecución.

6.        Control.

La Organización

 La organización.




La segunda etapa de la clasificación de la gestión científica es la organización. Esta etapa tiene como función "adecuar los recursos previstos en la planificación para conseguir los objetivos " . Para Ivancevich la organización como función "implica la existencia de una estructura de relaciones de función y de autoridad. Es la etapa mediante la cual se estructuran los recursos humanos y físicos con el fin de alcanzar los objetivos que se han marcado" . La organización como función implica, por tanto, a la Organización como sistema y se relaciona con la estructura organizativa, la división de puestos de trabajo, la función de cada uno de ellos, los organigramas y el logro de los objetivos.

La Direccion

 La dirección.

Esta fase ha sido identificada en ocasiones como la de ejecución. En cualquier caso, viene referida a la etapa que debe llevar a la práctica el plan diseñado. Esta fase debe conseguir un líder capaz de articular al conjunto de componentes que forman la estructura organizativa.
Hay varios aspectos que debe tratar esta etapa del proceso, aunque las resumiremos en tres:

·         Las funciones del líder,

·         la comunicación,

·         y las necesidades de los usuarios (marketing)

La Información Como Recurso Intangible.

La información como recurso intangible.

Si bien hemos mencionado antes los distintos tipos de recursos a la manera clásica (recursos humanos, financieros, materiales e informativos), Hiroyuki Itami introduce en 1987, a través de su obra Mobilizing Invisible Assets  una clasificación distinta que distingue los recursos de la organización en dos grandes tipos: los recursos tangibles o visibles y los recursos intangibles o invisibles.

Los primeros aluden a los recursos financieros, o los recursos materiales y técnicos; y los intangibles, a la imagen de marca, la investigación, los procesos de interacción con los consumidores, o el mismo capital intelectual derivado de los recursos humanos; activos, todos ellos, que para Itami son los que generan el auténtico valor en una organización, y en particular en una empresa. Si bien, los activos visibles son necesarios carecen de valor sin los invisibles.

A su vez, los activos invisibles se clasifican según el flujo de información que impliquen, ya sea entrada de información del exterior, movimiento de la misma dentro de la organización; o salida de información al exterior. Esta clasificación -información externa, interna y corporativa-, será la que mencionaremos a continuación.

El Control.

 El control.

Finalmente, como control debem os entender aquellos procedimientos destinados a evaluar el rendimiento real, comparar ese rendimiento con los objetivos fijados, o corregir las diferencias entre los resultados y los objetivos 

Esta etapa es esencial, ya que de no existir, no podría conocerse si lo planificado, organizado y ejecutado se ha realizado correctamente, y por tanto ha funcionado bien.